Đổi Trả Và Hoàn Tiền

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và mua hàng tại Tìm Hàng Công Nghệ. Tuy nhiên thật không may, sản phẩm của bạn bị lỗi hoặc trong quá trình sử dụng thấy sản phẩm không được như ý, không đúng với mục đích sử dụng Quý khách hàng hoàn toàn có quyền đổi, trả sản phẩm theo chính sách của chúng tôi.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Đối tượng: Tất cả Quý khách hàng (cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp) đã mua sản phẩm tại Tìm Hàng Công Nghệ.

2. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC ĐỔI TRẢ

- Thời gian được đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày hoặc 30 ngày (áp dụng từng sản phẩm) theo hóa đơn mua hàng.

- Sản phẩm không có dấu hiệu hư hỏng, vô nước hoặc hóa chất.

- Với sản phẩm cũ (thanh lý): Cần đúng tình trạng theo mô tả trong hóa đơn mua hàng.

- Với sản phẩm mới: Không được trầy xước, móp méo, phải đầy đủ phụ kiện đi kèm.

- Tên sản phẩm, số Seri/EMEI phải trùng khớp với thông tin trên hóa đơn mua hàng.

- Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Nhà Sản Xuất và Tìm Hàng Công Nghệ (nếu có).

- Sản phẩm không thuộc các điều kiện không được đổi (Xem mục 3).

3. ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ

- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh hoặc côn trùng, động vật chui vào. Đặt sản phẩm nơi bụi bẩn, ẩm ướt, nhiệt độ cao,...sản phẩm có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa.

- Lỗi người sử dụng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, hư hỏng,...

- Sản phẩm được lắp đặt, sử dụng, bảo trì không đúng theo hướng dẫn của Nhà Sản Xuất.

- Sản phẩm bị người dùng tự ý can thiệp phần mềm khác.

- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi Kỹ thuật viên không thuộc các Trung tâm bảo hành bảo hành ủy quyền của Nhà Sản Xuất.

- Trường hợp không thuộc các điều kiện được đổi (Xem lại mục 2).

4. QUY ĐỊNH THỰC HIỆN ĐỔI TRẢ

- Thực hiện 1 đổi 1.

- Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, Quý khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm ban đầu. Nếu giá trị của sản phẩm mới cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu, Quý khách hàng thanh toán chi phí chênh lệch.

5. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

- Khi sản phẩm bị lỗi Quý khách hàng cần liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn cụ thể.

- Chỉ áp dụng hoàn tiền 100% trên tổng giá trị đơn hàng (Không bao gồm hoàn lại phí VAT đã trả).

- Nếu đơn hàng đã xuất hóa đơn VAT thì khách hàng sẽ chịu phí 10% giá trị hóa đơn.

- Chỉ áp dụng đổi sản phẩm bị lỗi, không đổi linh kiện và phụ kiện đi kèm.

- Riêng với thương hiệu Apple và Samsung sẽ áp dụng theo chính sách của Hãng.